Dokumenty

Regulamin

Regulamin strony internetowej oraz aplikacji BeautyDoc. Rejestracja konta oznacza akceptację poniższych warunków - integralną częścią Regulaminu jest tabela opłat w §4 oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych w załączniku na końcu tej strony.

1. Definicje

Serwis: witryna internetowa prowadzona przez Usługodawcę za pośrednictwem sieci Internet pod adresem: www.beautydoc.com.pl.
Aplikacja: narzędzie oferowane na stronie Usługodawcy służące do obsługi podmiotów zajmujących się branżą usługową. Oferowane funkcjonalności aplikacji przeznaczone są wyłącznie dla osób/podmiotów posiadających status przedsiębiorców i korzystających w ramach tego statusu z Usług Serwisu.
Regulamin: niniejszy dokument, określający rodzaje i zakres oraz warunki wykonywania przez Usługodawcę usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513) oraz przesyłania informacji handlowych. Regulamin stanowi treść Umowy zawieranej przez Użytkownika z Operatorem, a przystąpienie do rejestracji konta oraz złożenie wymaganych oświadczeń jest równoznaczne z akceptacją warunków Regulaminu bez konieczności zawierania odrębnej umowy. Integralną część Regulaminu stanowi tabela opłat. Regulamin znajduje się pod adresem internetowym www.beautydoc.com.pl/regulamin.
Operator: BEAUTY APPS Sp. z o.o. z siedzibą w Lesznie (ul. Tadeusza Sygietyńskiego 9, 64-100 Leszno), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu Wydział IX Gospodarczy - Krajowy Rejestr Sądowy, pod numerem KRS 0001174866 REGON 541806767 NIP 6972407643.
Użytkownik: osoba fizyczna (która ukończyła 18 lat) prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadająca Konto Użytkownika utworzone w Serwisie na podstawie wniosku złożonego za pośrednictwem udostępnionego formularza - w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Panel: dostęp w ramach Aplikacji udostępniony dla Użytkowników posiadających zarejestrowane konto, opłacany w formie abonamentu lub czasowo udostępniony w formie testowej bez obowiązku zapłaty abonamentu, służący do obsługi dokumentacji zabiegowej.
Konto Użytkownika: prowadzone nieodpłatnie przez Operatora dla indywidualnie zarejestrowanego Użytkownika, chronione hasłem i przypisane do zarejestrowanego adresu e-mail, część Serwisu, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu.
Rejestracja: wypełnienie elektronicznego formularza znajdującego się w Serwisie poprzez wskazanie podanych w formularzu danych, złożenie wymaganych oświadczeń oraz przesłanie ich Operatorowi.
Usługa: usługi świadczone przez Operatora na rzecz Użytkownika na podstawie Umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu, dotyczące korzystania z funkcjonalności Aplikacji.
Umowa: umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy zarejestrowanym Użytkownikiem a Operatorem, na zasadach przewidzianych w Regulaminie.
Opłata: opłata abonamentowa należna Operatorowi, uiszczana przez Użytkownika poprzez system płatności elektronicznych, realizowana z góry za wybrany abonament, ustalana na podstawie wybranego pakietu oraz rodzaju abonamentu. Kwota opłaty abonamentowej jest niepodzielna.
Okres próbny: 30 dni kalendarzowych licząc od dnia uzyskania pełnej funkcjonalności konta Użytkownika, w których Użytkownik może korzystać z Usługi bez konieczności wnoszenia Opłaty.
Blokada konta: uniemożliwienie Użytkownikowi korzystania z aplikacji z przyczyn wskazanych w Regulaminie. Użytkownik ma miesiąc po zakończeniu umowy na pobranie wszystkich zgód z aplikacji.
Pomoc techniczna: bezpłatne wsparcie Operatora w zakresie obsługi konta Użytkownika oraz wykupionego dostępu do Aplikacji. W niektórych przypadkach za wsparcie techniczne może zostać pobrana dodatkowa opłata.
Siła wyższa: zdarzenia spowodowane przyczynami, których nie można było przewidzieć i na które Operator nie miał wpływu pomimo dołożenia najwyższej staranności, w szczególności brak Internetu czy prace serwisowe systemu płatniczego.
Licencja: licencja niewyłączna, udzielona Użytkownikowi przez Operatora na korzystanie z funkcjonalności Aplikacji na warunkach wskazanych w Regulaminie.
RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
Tabela opłat i funkcjonalności: integralna część Regulaminu zawierająca informacje o dostępnych pakietach, ich funkcjonalnościach oraz wysokości Opłat.
Polityka Prywatności: dokument opisujący zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Usługodawcę, dostępny pod adresem www.beautydoc.com.pl/polityka-prywatnosci.
Subskrypcja miesięczna: odpłatny dostęp do Aplikacji w abonamencie miesięcznym, odnawiany automatycznie na kolejne miesięczne okresy rozliczeniowe do czasu jego anulowania przez Użytkownika, opłacany z góry za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
Okres rozliczeniowy: miesięczny okres dostępu do Aplikacji liczony od dnia aktywacji Subskrypcji miesięcznej, a następnie od odpowiadającego mu dnia każdego kolejnego miesiąca, z zastrzeżeniem zasad technicznych operatora płatności Stripe.

2. Postanowienia ogólne

Podane informacje na stronie internetowej Serwisu nie stanowią oferty Operatora w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Użytkowników do składania ofert zawarcia Umowy.
Świadczenie wszystkich Usług dostępnych w ramach Serwisu Operatora odbywa się za pośrednictwem strony internetowej przez 7 dni w tygodniu - 24 godziny na dobę.
Właścicielem i administratorem Serwisu jest BEAUTY APPS Sp. z o.o. z siedzibą w Lesznie (ul. Tadeusza Sygietyńskiego 9, 64-100 Leszno), KRS 0001174866 REGON 541806767 NIP 6972407643, adres e-mail: kontakt@beautydoc.com.pl.
Mając na uwadze stały rozwój Serwisu oraz Usług, Operator zastrzega sobie możliwość zmiany funkcjonalności Aplikacji, w szczególności poprzez wprowadzenie dodatkowych funkcji, Usług lub usunięcie istniejących, a także zmianę sposobu realizacji Usług, bez konieczności zmiany Regulaminu, chyba że zakres planowanych zmian będzie uzasadniał wdrożenie nowego Regulaminu. Usunięcie istniejących Usług nie spowoduje utraty danych czy działań realizowanych przez Użytkownika w czasie jego aktywności.
Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach, o których mowa w ust. 4. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich wprowadzenia.
Operator zastrzega sobie możliwość stosowania przerw technicznych w działaniu Serwisu spowodowanych pracami serwisowymi.
Korzystanie z Usług Serwisu jest dobrowolne dla każdego Użytkownika, a dokonanie Rejestracji nie rodzi żadnych zobowiązań po stronie Użytkownika. Powyższe nie dotyczy sytuacji, w której Użytkownik składa zamówienie na usługę, o której mowa w §4 ust. 10 i 11 - stanowiące zawarcie Umowy związane z obowiązkiem zapłaty.
Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili Rejestracji konta.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników, w szczególności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z zawartej Umowy, skutki naruszenia postanowień Regulaminu, jak również pozbawienie Użytkowników jakichkolwiek praw przez podmioty trzecie.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które powstały nie z jego winy.
W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, Operator podejmie działania odpowiednie do charakteru naruszenia, w tym poprzez zastosowanie Blokady dostępu do Aplikacji lub usunięcie Konta Użytkownika i uniemożliwienie mu ponownej Rejestracji. Użytkownik jest informowany o Blokadzie bezpośrednio po jej dokonaniu, za pomocą komunikatu wyświetlanego w zakresie Konta Użytkownika.
Zarejestrowany Użytkownik powinien zachować w tajemnicy hasło do Konta Użytkownika.
Zarejestrowany Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto Użytkownika.
Konto Użytkownika jest przypisane wyłącznie konkretnemu zarejestrowanemu Użytkownikowi. Oznacza to zakaz zbywania Konta Użytkownika na rzecz innych podmiotów, jak i zakaz udostępniania danych dostępowych do niego innym podmiotom.
Zabrania się Użytkownikowi korzystania z Serwisu i Aplikacji w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej względem Operatora, w szczególności przez zamieszczanie adresów stron internetowych, treści o charakterze reklamowym, czy też nieprawdziwych informacji mających zdyskredytować Operatora lub oferowane przez niego Usługi.
Operator zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych i aktualizacyjnych w zakresie Aplikacji, dokładając starań, aby były realizowane w najkrótszym możliwym czasie. Przerwy nie wpływają na utratę danych czy dotychczasowe działania realizowane przez Użytkownika w ramach Abonamentu.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu czy Aplikacji, jeżeli zostały spowodowane działaniem Siły wyższej albo działaniem osób trzecich w żaden sposób niezwiązanych z działalnością Operatora.
Operator nie ponosi odpowiedzialności w związku ze szkodą powstałą na skutek wadliwej działalności zewnętrznego operatora usług płatniczych.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za działania podmiotów, którym udzielił dostępu do konta.

3. Warunki korzystania i Rejestracja konta w Serwisie

W celu korzystania z Serwisu i Aplikacji wymagane jest posiadanie przez Użytkownika:
1. urządzenia teleinformatycznego z dostępem do sieci Internet,
2. najnowszej wersji przeglądarek internetowych lub poprawnie skonfigurowanej przeglądarki w aktualnej wersji z włączoną obsługą javascript,
3. minimalnej rozdzielczości dla aplikacji 1024×768,
4. aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
Utworzenie Konta Użytkownika następuje poprzez dobrowolną Rejestrację, polegającą na wypełnieniu i wysłaniu Operatorowi formularza rejestracyjnego udostępnionego na stronie internetowej Serwisu.
Niezbędne dane do wypełnienia formularza to: imię i nazwisko; adres e-mail, na który zostanie wysłany link potwierdzający rejestrację; hasło do konta (przynajmniej 8 znaków, w tym mała i duża litera oraz znak specjalny); dane związane z nazwą i rodzajem prowadzonej działalności gospodarczej, w tym nr NIP oraz adres prowadzonej działalności.
Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego Użytkownik zobowiązany jest oświadczyć, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
W celu prawidłowego zakończenia procesu rejestracji Użytkownik zobowiązany jest kliknąć w link aktywacyjny przesłany na podany adres poczty elektronicznej. Otworzenie strony za pomocą tego linku oraz dokonanie pierwszego logowania stanowi zakończenie procesu rejestracji.
Po dokonaniu prawidłowej rejestracji konta następuje aktywacja Aplikacji na Okres Próbny, w którym Użytkownik ma dostęp do oferowanych funkcjonalności.
Do końca trwania Okresu Próbnego Użytkownik może wykupić dostęp do funkcjonalności Aplikacji w ramach wybranego abonamentu (§4), wypełniając formularz zamówienia dostępny w Koncie i Panelu Użytkownika.
W razie dokonania zakupu wybranego abonamentu przed lub w trakcie trwania Okresu Próbnego, czas naliczania abonamentu rozpoczyna się z chwilą opłacenia faktury.
W razie braku dokonania zakupu w trakcie trwania Okresu Próbnego, dostęp do Aplikacji oraz konta zostanie zablokowany wraz ze wszelkimi funkcjonalnościami Aplikacji.
Złożenie zamówienia przez Użytkownika na Aplikację poczytuje się za zawarcie Umowy na czas oznaczony, zgodnie z rodzajami dostępnych abonamentów.
Zamówienie staje się wiążące dla Użytkownika i Operatora z momentem otrzymania przez Operatora zapłaty i stanowi zawarcie umowy o treści określonej w zamówieniu, Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.
Użytkownik wraz z wyborem abonamentu zobowiązany jest uiścić opłatę za wybrany plan abonamentowy.
Wybór uiszczenia płatności z góry przy abonamencie na kwartał lub rok związany jest z dodatkowym bonusem w postaci niższej zryczałtowanej kwoty w stosunku do płatności miesięcznej.
W przypadku gdy do końca trwania okresu abonamentu Użytkownik nie dokona przedłużenia dostępu poprzez zakup kolejnego abonamentu, dostęp do Aplikacji zostanie zablokowany wraz ze wszelkimi funkcjonalnościami.
Okres przedłużenia dostępu przy tym samym Pakiecie liczony jest od dnia następującego po dniu, w którym upłynął okres trwania abonamentu. W przypadku zakupu innego Pakietu czas naliczania abonamentu rozpoczyna się z chwilą opłacenia Faktury.
Wraz z rejestracją Konta Użytkownik, na podstawie art. 106n ustawy o podatku od towarów i usług (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 775), wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie Faktur drogą elektroniczną.
Operator dokonuje przesłania Faktury na podany adres e-mail.

4. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Aplikacja zawiera 3 dostępne abonamenty dla Użytkowników posiadających zarejestrowane konto: miesięczny, kwartalny i roczny. Użytkownik może wybrać jeden z trzech wariantów aplikacji - Formularze, Kalendarz, Formularze plus Kalendarz - z których każdy oferowany jest w czterech pakietach, oraz jeden z ośmiu pakietów SMS, zgodnie z zestawieniem poniżej.

Pakiet - Formularze	Użytkownicy	SMS w pakiecie	Cena netto/mc
MICRO	1	50	99,00 zł
MINI	do 5	100	139,00 zł
MEDIUM	do 10	150	219,00 zł
MAXI	do 30	200	329,00 zł

Pakiet - Kalendarz	Użytkownicy	Cena netto/mc
MICRO	1	59,00 zł
MINI	do 5	69,00 zł
MEDIUM	do 10	79,00 zł
MAXI	do 30	89,00 zł

Pakiet - Formularze + Kalendarz	Użytkownicy	SMS w pakiecie	Cena netto/mc
MICRO	1	50	158,00 zł
MINI	do 5	100	208,00 zł
MEDIUM	do 10	150	298,00 zł
MAXI	do 30	200	418,00 zł

Pakiet SMS	Liczba SMS	Cena netto
I	33	5,00 zł
II	67	10,00 zł
III	100	15,00 zł
IV	133	20,00 zł
V	200	30,00 zł
VI	333	50,00 zł
VII	666	100,00 zł
VIII	1333	200,00 zł

5. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik ma prawo do bezpłatnej pomocy technicznej za pośrednictwem konta Użytkownika, poprzez formularz kontaktowy.
Użytkownik zobowiązany jest do: podawania danych zgodnych z prawdą i stanem faktycznym oraz niewprowadzających w błąd; niedostarczania i nieprzekazywania treści bezprawnych; korzystania z Serwisu i Aplikacji w sposób niezakłócający ich funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń; korzystania z Serwisu i Aplikacji w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Operatora; niezwłocznej aktualizacji danych niezbędnych dla posiadania konta oraz korzystania z Aplikacji; terminowego regulowania opłat; podjęcia niezbędnych środków w celu zapobieżenia nieuprawnionym osobom wykorzystania danych dostępowych do konta, w tym bezpiecznego ich przechowywania - a w razie ich wycieku z przyczyn zależnych od Użytkownika, do poniesienia odpowiedzialności za powstałe szkody.

6. Prawa i obowiązki Operatora

Operator jest zobowiązany świadczyć Usługi przy zachowaniu należytej staranności.
Operatorowi przysługuje prawo do dokonania Blokady dostępu do Aplikacji, gdy: (a) Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu; (b) Użytkownik używa Aplikacji w sposób niezgodny z prawem lub naruszający dobre obyczaje; (c) Użytkownik w trakcie trwania abonamentu nie dokonał zakupu abonamentu w celu przedłużenia dostępu do funkcjonalności Aplikacji. W przypadkach (a)-(b) Operator wezwie Użytkownika, wyznaczając mu termin do zaprzestania i usunięcia naruszeń - dopiero w razie braku reakcji może dokonać Blokady.
Wraz z końcem okresu obowiązywania abonamentu Operator prześle na adres e-mail Użytkownika wiadomość przypominającą o zbliżającym się upływie terminu abonamentu.

7. Wypowiedzenie Umowy

Użytkownik korzystający z Subskrypcji miesięcznej może anulować ją w każdym czasie.
Anulowanie Subskrypcji miesięcznej wywołuje skutek na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego i nie powoduje obowiązku zwrotu Opłaty za niewykorzystaną część tego okresu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Użytkownik może anulować Subskrypcję miesięczną z poziomu Konta Użytkownika albo za pośrednictwem linku udostępnionego przez operatora płatności Stripe.
Użytkownikowi, który dokonał zakupu abonamentu kwartalnego albo rocznego, przysługuje prawo wcześniejszego wypowiedzenia Umowy z ważnych przyczyn, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
Wypowiedzenie powinno zostać złożone w formie wiadomości e-mail albo na piśmie przesłanym na adres Operatora.
W sytuacji, o której mowa w ust. 4, Użytkownikowi nie przysługuje proporcjonalny zwrot uiszczonej Opłaty za niewykorzystaną część okresu obowiązywania wybranego abonamentu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Ceny

Operator może dokonywać zmian w opisach oferowanych Usług (abonamentach) i ich cen bez uprzedzenia Użytkowników.
Zmiany obowiązują od chwili ich wprowadzenia i nie obowiązują Użytkowników, którzy dokonali zakupu abonamentu przed zmianą.
Podane w Serwisie ceny są cenami netto wyrażonymi w polskich złotych.

9. Płatności

Użytkownik dokonuje zapłaty z góry za wybrany abonament, zgodnie z aktualną Tabelą opłat i funkcjonalności.
Płatności za abonament miesięczny realizowane są w modelu Subskrypcji miesięcznej za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
W celu aktywacji Subskrypcji miesięcznej Użytkownik podłącza wybraną metodę płatności, w szczególności kartę płatniczą Visa lub Mastercard, Apple Pay, Google Pay lub Link, o ile dana metoda jest aktualnie udostępniana przez Stripe.
Podłączenie metody płatności, akceptacja Regulaminu oraz potwierdzenie płatności oznaczają zgodę Użytkownika na cykliczne obciążanie wybranej metody płatności kwotą odpowiadającą cenie wybranego pakietu miesięcznego.
Pierwsza płatność za Subskrypcję miesięczną pobierana jest z góry, bezpośrednio po skutecznym podłączeniu metody płatności i potwierdzeniu płatności.
Kolejne płatności pobierane są automatycznie co miesiąc, w dniu odpowiadającym dniowi aktywacji Subskrypcji, z zastrzeżeniem zasad technicznych Stripe.
Jeżeli w danym miesiącu nie występuje dzień odpowiadający dniowi aktywacji, płatność może zostać pobrana w ostatnim dniu tego miesiąca albo w innym terminie wynikającym z zasad technicznych Stripe.
Subskrypcja miesięczna odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe do czasu jej anulowania przez Użytkownika.
W przypadku anulowania Subskrypcji miesięcznej Użytkownik zachowuje dostęp do Aplikacji do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
Płatności za abonament kwartalny i roczny realizowane są jednorazowo z góry za pośrednictwem operatora płatności TPay. Abonament kwartalny i roczny nie odnawiają się automatycznie.
W przypadku zwiększenia pakietu w ramach Subskrypcji miesięcznej zmiana pakietu następuje niezwłocznie i może wiązać się z pobraniem dopłaty albo zmianą wysokości kolejnych płatności cyklicznych, zgodnie z aktualną Tabelą opłat oraz zasadami technicznymi Stripe.
Wszystkie płatności dokonywane są w złotych polskich. Ceny podane w Serwisie są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Faktura dokumentująca płatność wystawiana jest automatycznie po dokonaniu płatności i przesyłana na adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji albo przypisany do Konta Użytkownika.
Faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami dotyczącymi Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli znajdują zastosowanie.

10. Brak płatności i blokada dostępu

W przypadku braku skutecznego pobrania płatności za kolejny okres rozliczeniowy Subskrypcji miesięcznej, operator płatności Stripe podejmuje maksymalnie 6 prób pobrania płatności.
W przypadku nieskutecznego pobrania płatności Operator może czasowo ograniczyć albo zablokować dostęp Użytkownika do Aplikacji do czasu skutecznego uregulowania należności.
Blokada dostępu oznacza, że Użytkownik zachowuje dostęp do materiałów i danych zamieszczonych w Aplikacji w trakcie korzystania z niej, jednak nie może wprowadzać nowych danych ani korzystać z pełnej funkcjonalności Aplikacji.
W przypadku abonamentu kwartalnego albo rocznego, jeżeli Użytkownik nie dokona zakupu kolejnego abonamentu przed upływem dotychczasowego okresu, Operator może dokonać blokady dostępu po upływie okresu abonamentowego.
Po dokonaniu blokady dostępu Użytkownik ma możliwość eksportowania danych i materiałów zamieszczonych w Aplikacji przez okres wskazany w Regulaminie, o ile względy techniczne oraz obowiązujące przepisy prawa na to pozwalają.

11. Odpowiedzialność

Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści i dokumenty, które Użytkownik przechowuje w ramach korzystania z Aplikacji.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za wymogi prawne, których zobowiązany jest przestrzegać Użytkownik w zakresie dokumentacji zabiegowej i prowadzonej przez siebie działalności.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użycia identyfikatora użytkownika oraz hasła przez osoby trzecie.
Użytkownik we własnym zakresie zobowiązany jest dbać o prawidłowość dokumentów i danych w zakresie wymogów prowadzonej przez siebie działalności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Rozwiązanie Umowy przez Operatora

Operator jest uprawniony do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym, gdy: Użytkownik naruszył istotne postanowienie Regulaminu, w tym warunki udzielonej licencji; Operator poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że działanie Użytkownika jest sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione interesy Usługodawcy; treści zamieszczone przez Użytkownika w Aplikacji są sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa; Usługi są wykorzystywane niezgodnie z ich przeznaczeniem.
Operator jest uprawniony do rozwiązania umowy z zachowaniem 1-dniowego okresu wypowiedzenia w sytuacji, gdy Użytkownik dopuszcza się naruszeń, o których mowa w §6 ust. 2 pkt a-b.
Operator może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeżeli przyczyny Blokady Konta nie ustaną w terminie 14 dni od jej dokonania.
W sytuacji rozwiązania przez Operatora umowy w trybie natychmiastowym lub z zachowaniem okresu wypowiedzenia, Użytkownikowi który uregulował płatność z góry nie przysługuje zwrot Opłaty za niewykorzystany okres abonamentu.

13. Prawa własności i prawa autorskie

Wszelkie materiały umieszczone i udostępnione w Serwisie oraz Aplikacji (niebędące materiałami zamieszczonymi przez Użytkownika), a także dostępne Usługi w ramach Aplikacji - forma, sposób przedstawienia (układ) - korzystają z ochrony przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawie prawo własności przemysłowej z dnia 30 czerwca 2000 r. na rzecz Operatora.
Użytkownik, zamieszczając w ramach korzystania z Aplikacji materiały, grafiki, dokumentację fotograficzną lub inne stanowiące utwór, udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, w celu prawidłowej realizacji Umowy i zamieszczania przez Operatora treści w Aplikacji.
Operator w ramach udzielonej licencji ma prawo do: rozpowszechniania treści (publicznego wykonania, wystawienia, wyświetlenia, odtworzenia, nadawania i reemitowania oraz udostępniania w sposób umożliwiający dostęp w miejscu i czasie wybranym); obrotu oryginałem i egzemplarzami (wprowadzania do obrotu, użyczenia lub najmu); utrwalania i zwielokrotniania określoną techniką (drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową).
Użytkownik, poprzez zamieszczenie materiałów stanowiących utwory lub inne przedmioty praw autorskich, zezwala Operatorowi na wykonywanie przysługujących mu do tych utworów praw zależnych, w szczególności do zmiany rozmiaru i parametrów utworów graficznych w celu dostosowania ich do wymagań Aplikacji.
Operator udziela Użytkownikom nieprzenoszalnej, niewyłącznej, niezbywalnej, odpłatnej w ramach abonamentu Licencji na korzystanie z Aplikacji.
Licencja ograniczona jest do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej z uwzględnieniem eksterytorialnego zasięgu sieci Internet i uprawnia do jej tymczasowego używania w ramach trwania umowy poprzez trwałe zwielokrotnianie w przeglądarce internetowej, zgodnie z jej przeznaczeniem i funkcjonalnością określoną w Regulaminie.
Użytkownikowi nie przysługuje żadne inne prawo z zakresu własności intelektualnej niż to, które wynika bezpośrednio z treści Regulaminu. Niewywiązanie się z tego zobowiązania stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych Operatora i pociąga za sobą odpowiedzialność za takie naruszenia.

14. Reklamacje

Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w zakresie funkcjonalności Aplikacji oraz Usług dostępnych w ramach Serwisu.
Operator ponosi odpowiedzialność, jeżeli zakupiona Usługa ma wadę fizyczną lub prawną, z wyłączeniem sytuacji wynikających z siły wyższej. Operator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług świadczonych w ramach Serwisu.
Reklamacje należy składać pisemnie za pośrednictwem listu poleconego na adres Operatora albo za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@beautydoc.com.pl. Reklamacja powinna zawierać: nazwę Użytkownika, firmę, numer NIP, adres pocztowy, adres e-mail, opis przedmiotu reklamacji z określeniem żądania oraz jego uzasadnienie.
Operator jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację nie później niż w terminie 14 dni roboczych oraz przesłać swoje stanowisko na adres wskazany przez Użytkownika.

15. Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest BEAUTY APPS Sp. z o.o. z siedzibą w Lesznie (ul. Tadeusza Sygietyńskiego 9, 64-100 Leszno), KRS 0001174866 REGON 541806767 NIP 6972407643, adres e-mail: kontakt@beautydoc.com.pl.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z wyznaczonym inspektorem ochrony danych za pośrednictwem adresu e-mail iod@perfectinfo.pl.
Administrator przetwarza dane podawane w ramach korzystania z Serwisu i zakupionego dostępu do Aplikacji, w tym: dane w ramach formularzy lub okien dostępnych w Serwisie; dane pozostawione i umieszczone przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu i Aplikacji, jak również znajdujące się w plikach cookies oraz adres IP urządzenia Użytkownika.
W związku z realizacją płatności cyklicznych (podpięcie karty) odrębnymi administratorami pełnych danych karty płatniczej Użytkownika stają się właściwi operatorzy płatności (Krajowy Integrator Płatności S.A. - TPay lub Stripe Payments Europe, Limited). Administrator przetwarza w tym zakresie wyłącznie zanonimizowane tokeny płatnicze niezbędne do automatycznego odnawiania Usług.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz brak podania danych oznaczonych jako niezbędne do świadczenia Usług uniemożliwi jej świadczenie.
Administrator przetwarza dane w celu: zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym kontaktu z Użytkownikiem oraz opieki nad nim wynikającej z realizacji Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej i obrony przed nimi w ramach prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); realizacji obowiązków prawnych, w szczególności wystawienia i przekazania faktur, prowadzenia ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); marketingu, w tym analizowania i profilowania danych w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Odbiorcami danych osobowych mogą być: podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy przepisów prawa; upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora; podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, w szczególności podmioty świadczące usługi IT, doradztwa prawnego i marketingowego, w celu niezbędnym do realizacji Usługi, a także dokonywania analiz.
Dane osobowe przechowywane będą przez okres realizacji umowy oraz funkcjonowania konta Użytkownika, następnie przez okres wskazany przez przepisy podatkowe i rachunkowe. W związku z dochodzeniem roszczeń dane mogą być przechowywane do czasu ich przedawnienia lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji wynikającego z przepisów prawa.
Na zasadach i granicach wynikających z art. 15-22 RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, uzyskania kopii swoich danych, przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest prawnie usprawiedliwiony interes Administratora.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi na realizowane przez Administratora przetwarzanie danych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl/pl/p/kontakt), gdy uzna, że podczas przetwarzania danych naruszono przepisy RODO.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), ale nie będzie to wywoływać wobec Użytkownika żadnych skutków prawnych ani w podobnym zakresie istotnie wpływać na jego sytuację. Profilowanie polega na przetwarzaniu danych do oceny niektórych informacji na temat Użytkownika, w tym analiz, statystyk lub prognozy zainteresowań i osobistych preferencji, a także w związku z prowadzoną działalnością marketingową.
Administrator nie przekazuje danych osobowych w ramach realizacji umowy do odbiorców z państw trzecich, tj. spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Informacje o przekazywaniu danych przez zewnętrznych dostawców Administratora zawiera Polityka Prywatności.

16. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

W związku z tym, że realizacja Umowy wiąże się z przetwarzaniem przez Operatora w imieniu i na rzecz Użytkownika danych osobowych, Użytkownik, zawierając Umowę, akceptuje jednocześnie warunki powierzenia przetwarzania danych osobowych, określone w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.

17. Usunięcie Konta

Usunięcie Konta Użytkownika jest możliwe w każdym czasie na podstawie dyspozycji złożonej Operatorowi - telefonicznie bądź drogą mailową. Konto zostaje usunięte niezwłocznie po wpływie zweryfikowanej dyspozycji.
Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien pobrać wszelkie przechowywane dane, które chce zachować. Zabezpieczenie plików po pobraniu i na czas transferu leży w gestii Użytkownika.
Usunięcie Konta Użytkownika oznacza usunięcie wszystkich kont przypisanych do usuniętego Konta Użytkownika.

18. Postanowienia końcowe

Operator zastrzega sobie prawo wprowadzania w każdym czasie zmian do Regulaminu w celu dostosowania go do zmian w przepisach obowiązującego prawa lub zmian w oferowanych Usługach.
Zmiany Regulaminu odnoszące się do aktualizacji w stosunku do obowiązujących przepisów prawa obowiązują od daty ich wprowadzenia, pozostałe zmiany - w terminie 14 dni od ich wprowadzenia.
Informacje o zmianach w Regulaminie zostaną podane w formie wiadomości e-mail lub w ramach funkcjonalności konta Użytkownika.
Zmiana Tabeli opłat nie wymaga zmiany postanowień Regulaminu.
Wszelkie spory pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem wynikające z Regulaminu lub z nim związane będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.
Operator dokłada wszelkich starań celem zapewnienia dostępności swojej strony internetowej oraz aplikacji zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Każdy Użytkownik ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej aplikacji, strony internetowej lub jej elementów, podając: swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail), dokładny adres strony, opis problemu i preferowany sposób rozwiązania (art. 36 ust. 1 ww. ustawy). Żądanie można zgłosić pisemnie na adres siedziby Operatora, telefonicznie lub e-mailem. Operator odpowie najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania żądania; w szczególnie skomplikowanych przypadkach - nie dłużej niż 60 dni (art. 37 ust. 1-3 ww. ustawy).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także inne obowiązujące przepisy prawa.

19. Przepis przejściowy

Postanowienia Regulaminu dotyczące Subskrypcji miesięcznej oraz płatności cyklicznych za pośrednictwem Stripe stosuje się od dnia 1 września 2026 r.
Użytkownicy posiadający aktywny abonament opłacony przed dniem 1 września 2026 r. zachowują dostęp do Aplikacji do końca opłaconego okresu abonamentowego.
Dalsze korzystanie z abonamentu miesięcznego po dniu 1 września 2026 r. wymaga akceptacji Regulaminu oraz aktywacji Subskrypcji miesięcznej za pośrednictwem Stripe.
Użytkownik może również wybrać abonament kwartalny albo roczny, opłacany jednorazowo za pośrednictwem TPay.

Załącznik nr 1 do Regulaminu - Umowa powierzenia przetwarzania

§1. Definicje

Pojęcia użyte w Umowie powierzenia przetwarzania oznaczają: Dane osobowe (Dane) - dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO, powierzone Operatorowi przez Użytkownika w celu realizacji Umowy; Umowa powierzenia - niniejszy Załącznik nr 1; Regulamin - Regulamin Strony Internetowej oraz Aplikacji Beauty Doc dostępny pod adresem www.beautydoc.com.pl/regulamin; RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679; Umowa - umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy zarejestrowanym Użytkownikiem a Operatorem. Pojęcia pisane wielką literą, niezdefiniowane powyżej, mają znaczenie nadane im w Regulaminie.

§2. Przedmiot powierzenia

Użytkownik, działając na podstawie art. 28 ust. 3 RODO, powierza Operatorowi Dane Osobowe do przetwarzania na zasadach i w celach określonych w Regulaminie. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do przetwarzania Danych Osobowych w zakresie i w celach, w jakich je powierza. Operator zobowiązuje się przetwarzać powierzone Dane zgodnie z Regulaminem, RODO oraz przepisami prawa powszechnie obowiązującego, chroniącymi prawa osób, których Dane dotyczą.

§3. Zakres i cel przetwarzania

Zakres powierzanych Danych obejmuje Dane wprowadzone przez Użytkownika na jego koncie, przetwarzane w celach i na potrzeby realizacji Umowy - w szczególności Dane klientów i kontrahentów Użytkownika oraz ich przedstawicieli, a także pracowników i współpracowników Użytkownika, ujawnione Operatorowi za pośrednictwem Usługi, w tym: podstawowe dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, firma, adres prowadzonej działalności, adres zamieszkania, nr NIP, zakres uprawnień, przypisany dział firmy); dane kontaktowe (adres korespondencyjny, nr telefonu, adres e-mail); dokumentacja zabiegowa, w tym dane dotyczące zabiegów (w tym szczególne kategorie danych dotyczące zdrowia), wizerunki, odzwierciedlenia podpisów; wszelkie inne dane wprowadzone przez Użytkownika, niezbędne do realizacji zawartej Umowy. Szczegółowy zakres wynika każdorazowo z zakresu usług świadczonych na rzecz Użytkownika i jest adekwatny do funkcjonalności wybranego Planu Abonamentowego lub Pakietów oraz usług dodatkowych - zmiana Planu, Pakietów lub wykupienie usług dodatkowych jest równoznaczne z odpowiednią zmianą zakresu powierzanych Danych, bez potrzeby zmiany Regulaminu. Celem przetwarzania jest funkcjonowanie Aplikacji w ramach konta Użytkownika i umożliwienie prawidłowej realizacji przedmiotu Umowy, przez cały okres funkcjonowania konta.

§4. Prawa i obowiązki stron

Operator przetwarza Dane Osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie - za takie uważa się Regulamin i niniejszą Umowę powierzenia, a także obowiązki nałożone prawem Unii Europejskiej lub prawem polskim; o ile zdaniem Operatora polecenie stanowiłoby naruszenie RODO, niezwłocznie informuje o tym Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest posiadać podstawę prawną dla operacji przetwarzania Danych, które powierza. Operator przetwarza Dane przez okres niezbędny do realizacji zleconych Usług, a po zakończeniu umowy - zależnie od decyzji Użytkownika i możliwości technicznych - usunie lub zwróci Dane oraz ich kopie, chyba że prawo nakazuje ich przechowywanie. Operator zobowiązany jest dołożyć należytej staranności, wdrożyć odpowiednie środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, nadać upoważnienia wszystkim osobom przetwarzającym powierzone Dane oraz zapewnić zachowanie przez nie tajemnicy, także po zakończeniu współpracy. Operator pomaga Użytkownikowi wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których Dane dotyczą, oraz z obowiązków z art. 32-36 RODO, a po stwierdzeniu naruszenia ochrony Danych - zgłasza je Użytkownikowi bez zbędnej zwłoki, na adres e-mail będący jego loginem lub przypisany do konta, z informacjami wskazanymi w art. 33 ust. 3 RODO. Operator udostępnia Użytkownikowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO.

§5. Zasady podpowierzenia

Użytkownik wyraża zgodę na dalsze powierzenie przetwarzania Danych Osobowych następującym podwykonawcom: PL Sp. z o.o. (ul. ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań); Krajowy Integrator Płatności S.A. - TPay (Pl. Andersa 3, 61-894 Poznań); Stripe Payments Europe, Limited (One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irlandia); IFIRMA S.A. (Grabiszyńska 241B, 53-234 Wrocław); CODE APPS Michał Molenda (Marszałkowska 52, 00-545 Warszawa). Na każdego podwykonawcę nałożone są te same obowiązki ochrony Danych, co w niniejszej Umowie powierzenia. Operator może przekazać Dane do państwa trzeciego poza EOG wyłącznie pod warunkiem spełnienia wymogów rozdziału V RODO (art. 44-50). W przypadku zmiany podwykonawcy Operator poinformuje o tym Administratora poprzez wcześniejszą publikację zaktualizowanej listy, umożliwiając zgłoszenie sprzeciwu; jeśli świadczenie usługi bez danego podwykonawcy jest niemożliwe, zgłoszenie sprzeciwu jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy na zasadach określonych w Regulaminie.

§6. Prawo kontroli

Operator umożliwia Użytkownikowi lub osobie przez niego upoważnionej przeprowadzanie kontroli, nie częściej niż raz w roku kalendarzowym i nie dłużej niż jeden dzień roboczy każda, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem zgłoszonym przez Użytkownika. Każda ze Stron ponosi we własnym zakresie koszty kontroli. Audytorem Użytkownika nie może być podmiot konkurencyjny wobec Operatora ani z nim powiązany. Kontrola odbywa się wyłącznie w dni robocze, w formule zdalnej, w godzinach pracy Operatora, w sposób najmniej zakłócający jego funkcjonowanie, i nie może obejmować danych innych Użytkowników ani danych poufnych Operatora lub innych podmiotów. Z kontroli sporządzany jest protokół; w razie wykazania uchybień Użytkownik może przekazać pisemne zalecenia pokontrolne z terminem realizacji nie krótszym niż 30 dni roboczych, obiektywnie zasadne i możliwe do zrealizowania bez naruszenia ciągłości działania Operatora.

§7. Postanowienia końcowe

Operator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie postanowień Umowy powierzenia na zasadach wskazanych w Regulaminie; odpowiedzialność za wykonanie polecenia lub zaleceń pokontrolnych niezgodnych z RODO jest wyłączona. Całkowite i maksymalne zobowiązanie Operatora wobec Użytkownika w związku z wykonywaniem Umowy Powierzenia, w każdym dwunastomiesięcznym okresie jej trwania, nie może przekroczyć kwoty równej całkowitej kwocie zapłaconej za usługi świadczone za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie pociągające za sobą odpowiedzialność - ograniczenie to nie dotyczy szkód spowodowanych umyślnie. Postanowienia Umowy powierzenia stanowią całość zobowiązań i warunków powierzenia przetwarzania Danych Osobowych w związku z realizacją Umowy; w sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie postanowienia Regulaminu lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w razie rozbieżności między Umową powierzenia a Regulaminem - zastosowanie mają postanowienia Umowy powierzenia.